隐私政策
1. 引言
WLX Limited（“WLX”“我们”）重视您的隐私，并致力于保护个人数据。本隐私政策说明当您访问我们的网站、创建账户、使用客户门户、购买服务、提交工单、与我们沟通，或使用 WLX 基础设施和网络连接服务时，我们如何收集、使用、披露、存储和保护个人数据。
本隐私政策适用于 WLX 因提供服务而处理的个人数据，包括 VPS/VDS、独立服务器、机柜托管、IP Transit、BGP 连接、LIR 协调、IP 资源服务、ASN 相关服务、支持、账单及相关技术服务。
2. 数据控制者
对于 WLX 为自身业务目的处理的个人数据，WLX Limited 为数据控制者。
对于 WLX 通过基础设施服务代表客户处理的个人数据，客户可能是控制者，WLX 可能根据具体情况和适用法律作为处理者或服务提供商。
3. 我们收集的个人数据
我们可能收集以下类别的个人数据：
1. 账户信息：姓名、用户名、公司名称、职位、联系人、电子邮箱、电话号码、账单地址、服务地址、客户编号和账户凭据。
2. 验证和合规信息：身份证明文件、商业登记信息、税务信息、受益所有人信息、网络用途信息、制裁筛查结果、欺诈预防信息、滥用历史，以及在需要时收集的其他 KYC/KYB 信息。
3. 账单和付款信息：账单、付款状态、付款方式详情、交易编号、支付处理商参考信息、税务记录和账单通信。除非另有明确说明，我们通常不存储完整银行卡号。
4. 服务信息：订购服务、IP 地址、前缀、ASN 相关信息、路由详情、端口信息、VLAN 信息、托管信息、设备信息、电力使用、带宽使用、反向 DNS 信息、WHOIS/RDAP 或注册局相关数据、LOA 和 RPKI 相关记录。
5. 技术和日志数据：IP 地址、浏览器类型、设备标识符、操作系统、来源 URL、时间戳、登录记录、客户门户活动、API 活动、服务器日志、工单元数据、滥用日志、路由日志、流量统计、监控告警、安全事件和诊断信息。
6. 通信内容：支持工单、电子邮件、联系表单提交、聊天记录、通话记录、滥用投诉、法律通知及其他与 WLX 的通信。
7. 客户内容和服务数据：通过 WLX 服务传输、存储、路由或处理的数据、文件、系统、数据包、日志、配置或内容，但仅限于技术上可访问或为提供、保护、支持、调查或履行法律义务所必要的范围。
4. 我们如何收集个人数据
我们通过以下方式收集个人数据：
1. 您注册、下单、付款、提交工单、联系我们或提供信息时直接收集；
2. 通过网站、客户门户、监控系统、安全系统、日志、Cookie 和类似技术自动收集；
3. 从支付处理商、欺诈预防服务商、身份验证服务商、注册局、RIR、LIR 相关合作方、上游服务商、机房合作方、运营商及其他供应商处收集；
4. 从公开来源、路由数据库、WHOIS/RDAP、IRR、RPKI、制裁名单、滥用数据库及其他合规或网络安全来源收集；
5. 从提交滥用投诉、安全报告、法律通知或服务相关信息的第三方处收集。
5. 处理目的
我们基于以下目的处理个人数据：
1. 创建和管理客户账户；
2. 处理订单、开通服务、进行技术审核，并交付基础设施和连接服务；
3. 开具账单、处理付款、管理税务、处理退款和催收未付款项；
4. 提供客户支持、技术协助、服务通知、维护通知和管理通信；
5. 管理 IP 地址、ASN 相关服务、路由、BGP、LIR 协调、RPKI、IRR、反向 DNS、WHOIS/RDAP、LOA 和注册局相关流程；
6. 监控服务性能、网络稳定性、安全、滥用、容量、可用性和运营完整性；
7. 检测、预防、调查和响应欺诈、垃圾邮件、恶意软件、钓鱼、DDoS、路由劫持、未授权访问、政策违规和其他滥用；
8. 遵守法律、制裁、出口管制、法院命令、监管请求、执法请求、注册局政策、上游要求、机房规则和合同义务；
9. 改进我们的网站、服务、安全、支持、账单和客户体验；
10. 发送服务相关信息、政策更新、安全通知、账单提醒，并在法律允许时发送营销通信；
11. 建立、行使或抗辩法律请求。
6. 处理的法律依据
根据适用法律和具体场景，我们可能基于以下一项或多项法律依据处理个人数据：
1. 履行与您的合同或在订立合同前采取措施；
2. 履行法律义务；
3. 我们的合法利益，包括服务运营、网络安全、欺诈预防、滥用处理、账单、业务管理和法律保护；
4. 在特定处理需要时基于您的同意，例如某些营销通信或可选 Cookie；
5. 在适用情况下，保护重大利益或公共利益。
如您位于欧洲经济区、英国或其他要求特定法律依据的司法辖区，我们将依据适用数据保护法律采用相应法律依据。
7. Cookie 和类似技术
我们的网站和客户门户可能使用 Cookie、会话令牌、本地存储、分析工具、安全工具和类似技术。
我们使用这些技术用于：
1. 保持登录状态；
2. 记住偏好；
3. 运行购物车和订单功能；
4. 保护网站和客户门户；
5. 检测欺诈和滥用；
6. 了解网站性能和使用情况；
7. 改进服务。
您可以通过浏览器设置控制 Cookie。禁用 Cookie 可能导致部分网站或客户门户功能无法正常使用。
8. 服务器日志和安全日志
当您访问我们的网站、客户门户或服务时，我们可能自动收集服务器日志和安全日志，包括 IP 地址、浏览器类型、操作系统、来源 URL、访问时间、请求详情、登录活动、会话标识符和安全事件信息。
我们将日志用于安全、故障排查、滥用预防、服务运营、分析和法律合规。日志保留期限取决于运营、安全、法律和合规需要。
9. 客户门户、注册与支持工单
当您注册账户或使用客户门户时，我们会收集创建和管理账户、验证身份或业务、提供服务、开具账单、处理支持工单和维护账户安全所需的信息。
支持工单和通信可能包含技术详情、个人数据、凭据、配置数据、截图、日志及您提交的其他信息。除非支持请求确有必要，您应避免提交敏感个人数据。
10. 服务数据和客户内容
WLX 通常不会主动审查通过基础设施服务托管、存储或传输的客户内容。但在为以下目的合理必要时，WLX 可访问、处理、保留或披露客户内容或服务数据：
1. 提供、维护、保护或排查服务；
2. 响应支持请求；
3. 调查滥用、安全事件或政策违规；
4. 遵守法律义务、合法请求、注册局要求、上游要求或机房要求；
5. 保护 WLX、客户、用户、网络、机房或第三方。
您应确保您通过 WLX 服务上传、传输、托管或处理的个人数据是合法收集和处理的。
11. 个人数据披露
我们可能向以下对象披露个人数据：
1. 因业务目的需要访问的 WLX 员工、承包商、关联方和授权人员；
2. 支付处理商、银行、会计服务商、税务顾问和账单服务商；
3. 机房、上游服务商、运营商、网络合作方、硬件供应商、软件供应商、支持供应商和监控服务商；
4. 因网络资源服务需要而涉及的注册局、RIR、LIR 相关合作方、WHOIS/RDAP 服务、IRR/RPKI 系统和 IP/ASN 相关机构；
5. 欺诈预防、身份验证、制裁筛查、安全、DDoS 缓解和滥用处理服务商；
6. 在法律、合同或政策要求或允许时，向法院、监管机构、执法机关、政府机构、注册局、上游服务商、机房及其他相关方披露；
7. 专业顾问、保险公司、审计师和法律代表；
8. 在合并、收购、融资、重组或资产出售中，向潜在或实际买方、继承方、投资方或交易对手披露。
我们不会以通常意义出售个人数据。如适用法律对“出售”或“共享”有更宽泛定义，您可能享有“您的权利”部分所述的额外权利。
12. 国际传输
WLX 可能在香港及 WLX、客户、供应商、机房、运营商、注册局或服务提供商运营所在的其他司法辖区处理和传输个人数据。
这些司法辖区的数据保护法律可能不同于您所在地区。在法律要求时，WLX 会采用适当的跨境传输保障措施，例如合同保护、数据处理协议或其他合法机制。
13. 数据保留
我们将在实现本隐私政策所述目的所需期间保留个人数据，包括服务交付、账单、税务、会计、争议解决、滥用预防、安全、合规、法律请求和记录保存。
典型保留考虑因素包括：
1. 账户和账单记录可能因法律、税务、会计和审计目的而保留；
2. 支持工单可能因服务历史、争议解决和安全目的而保留；
3. 日志可能因安全、滥用预防、故障排查和法律合规而保留；
4. 验证和合规记录可能因欺诈预防、制裁合规或法律义务而保留；
5. 客户内容可能根据适用服务政策，在服务终止、取消、暂停或到期后删除。
在法律程序、调查、未付款项、滥用历史、安全事件或监管义务需要时，保留期限可能延长。
14. 安全
WLX 使用合理的技术和组织措施，以保护个人数据免受未授权访问、丢失、滥用、篡改或披露。
但是，任何基于互联网的服务、托管环境、传输方式或存储系统都无法保证绝对安全。您应负责保护凭据、保障系统安全、维护备份、应用补丁并安全配置服务。
15. 您的权利
根据您的所在地和适用法律，您可能享有以下权利：
1. 访问我们持有的关于您的个人数据；
2. 更正不准确或不完整的个人数据；
3. 删除个人数据；
4. 限制或反对处理；
5. 以可携带格式接收您的个人数据副本；
6. 在处理基于同意时撤回同意；
7. 选择退出某些营销通信；
8. 向数据保护机构投诉。
如需行使权利，请通过 [填写隐私/法律联系邮箱] 联系我们。我们可能需要在响应前验证您的身份。部分权利可能因法律、安全、账单、税务、滥用预防、合同或技术要求而受到限制。
16. 营销通信
在法律允许或需要时取得您同意的情况下，我们可能向您发送营销通信。您可以通过退订链接或联系我们选择退出营销邮件。
即使您选择退出营销通信，我们仍可能继续发送服务、安全、账单、法律和管理相关消息。
17. 儿童
WLX 服务面向商业和技术用户，并非面向儿童。我们不会明知而收集适用法律规定年龄以下儿童的个人数据。如您认为儿童向我们提供了个人数据，请联系我们。
18. 第三方链接和服务
我们的网站、客户门户或通信可能包含指向第三方网站、服务、注册局、支付处理商、社交媒体平台或文档的链接。我们不对第三方服务的隐私做法、内容或安全负责。
19. 客户义务
如您使用 WLX 服务处理您自己的用户、客户、员工或其他个人的个人数据，您应负责：
1. 提供所需隐私通知；
2. 取得所需同意；
3. 建立合法处理依据；
4. 响应数据主体请求；
5. 实施适当安全措施；
6. 在需要时与 WLX 签订数据处理协议；
7. 遵守适用数据保护法律。
20. 本隐私政策的变更
我们可能不时更新本隐私政策。更新版本将在我们的网站或客户门户发布。生效日期将说明最新版本的适用时间。
在生效日期后继续使用 WLX 服务，即表示您知悉更新后的隐私政策。
21. 联系我们
如有隐私相关问题、请求或投诉，请联系：
WLX Limited
香港九龙观塘伟业街143号3楼39室
邮箱: [email protected]
主页: https://wlx.ee
星期二, 六月 9, 2026
