服务条款

1. 适用范围

本服务条款（“本条款”）适用于 WLX Limited（“WLX”“我们”）提供的所有服务的购买、访问和使用，包括但不限于虚拟专用服务器、虚拟专用资源服务器、独立服务器、机柜托管、IP Transit、BGP 连接、LIR 协调服务、IPv4/IPv6 资源、ASN 相关服务、远程协助、托管或非托管基础设施服务、客户门户服务，以及任何相关产品、咨询或技术服务。

当您创建账户、下单、使用服务、提交工单、接受报价、支付账单，或以其他方式使用 WLX 服务时，即表示您（“客户”“您”）同意受本条款、可接受使用政策、隐私政策、适用的服务说明、报价单、订单、账单及双方书面确认的服务专项协议约束。

如本条款与您和 WLX 签署的书面协议存在冲突，以该书面协议为准。客户自行提供的采购条款、标准条款或其他相冲突条款，除非经 WLX 书面明确接受，否则不适用。

2. 服务内容

WLX 提供企业级基础设施和网络连接服务，可能包括：

• 1. VPS、VDS 和云计算实例；
• 2. 独立服务器和裸金属基础设施；
• 3. 香港机柜托管、机柜空间、电力、交叉连接及机房相关服务；
• 4. IP Transit、BGP 连接、路由、网络接入和带宽服务；
• 5. LIR 协调、IPv4、IPv6 和 ASN 相关资源协助；
• 6. 经双方约定的技术支持、咨询、迁移、部署、监控或远程协助服务。

所有服务均受技术可行性、资源可用性、库存、上游批准、运营商可用性、机房资源、端口容量、路由政策、适用法律及 WLX 内部审核限制。若技术、商业、法律、合规、安全或运营条件无法满足，WLX 可拒绝、取消、延迟或调整任何订单。

3. 账户注册与客户信息

您必须提供准确、完整、最新的账户、账单、联系人、税务、滥用投诉和管理信息，并在信息变更时及时更新。

您声明您具有订立有约束力合同的法律能力；如您代表组织行事，您声明您有权代表该组织订立合同。

在开通、续费、修改或继续提供服务前，WLX 可要求您提供身份、业务、付款、受益所有人、网络用途、路由政策、KYC、KYB、制裁筛查、反滥用或其他验证信息。

您应负责保护账户凭据、客户门户访问权限、API Key、SSH Key、密码、IPMI/KVM 访问权限及其他认证材料的保密性。除非相关活动完全由 WLX 已证实的安全义务违约导致，否则您应对您账户下发生的一切活动负责。

4. 订单、合同成立与交付

仅在 WLX 接受您的订单、开具账单并在需要时收到付款、书面确认接受，或开始交付服务时，服务合同方成立。

预计交付时间不构成保证，除非 WLX 书面明确承诺。交付可能因库存、机房访问、上游运营商开通、LIR 或注册局流程、交叉连接安装、欺诈审核、合规审核、付款审核或客户原因而延迟。

因安全、技术、运营、法律、注册局、运营商或网络稳定性原因，WLX 可在合理必要时变更分配的 IP 地址、服务器、机柜、端口、路由、VLAN、机房、上游运营商或技术配置。WLX 将在可行情况下尽商业合理努力提前通知。

5. 客户责任

您应自行负责：

• 1. 通过服务托管、路由、存储、传输或处理的所有内容、数据、软件、应用、系统、服务、流量和用户；
• 2. 保护和维护您的系统、操作系统、软件、凭据、网络设备、防火墙规则、路由配置和客户设备；
• 3. 创建和维护您的数据和配置备份；
• 4. 遵守所有适用法律、法规、制裁、出口管制、数据保护法律、知识产权法律、电信规则、注册局政策和行业标准；
• 5. 监控带宽、电力、空间、IP 资源及其他使用限制；
• 6. 确保您的服务使用不会损害 WLX、WLX 网络、其他客户、上游服务商、机房、注册局或第三方。

除非服务明确以“托管服务”形式销售，WLX 服务均为非托管服务。WLX 不负责管理您的操作系统、应用程序、安全补丁、软件许可、防火墙策略、备份或客户内容。

6. 可接受使用

您不得使用、允许、鼓励或协助他人将 WLX 服务用于违法、滥用、有害、侵权、欺骗或高风险活动，包括但不限于：

• 1. 未授权访问、黑客攻击、凭据盗取、漏洞利用、未经授权扫描第三方系统、僵尸网络、恶意软件、勒索软件、钓鱼、伪造或 C2 活动；
• 2. 拒绝服务攻击、放大攻击、针对第三方的压力测试、邮件炸弹或网络破坏；
• 3. 未经请求的批量邮件、垃圾邮件、雪鞋邮件、开放中继、开放代理或其他消息滥用；
• 4. 托管、传输或分发恶意软件、漏洞工具包、被盗数据、假冒商品、儿童性虐待材料、恐怖主义内容或任何适用司法辖区下的非法内容；
• 5. 侵犯版权、商标、商业秘密、隐私、公开权或其他第三方权利；
• 6. IP 欺骗、路由劫持、未经授权的 BGP 宣告、RPKI 滥用、IRR 对象滥用或虚假路由信息；
• 7. 在特定服务计划禁止或未经 WLX 书面批准的情况下进行加密货币挖矿、高负载计算、公共代理、VPN、Tor 出口节点、IRC、大规模爬取或类似高风险活动；
• 8. 导致黑名单、声誉损害、安全事件、机房风险、上游投诉、注册局投诉、过高负载、过高电力使用或对 WLX 基础设施造成不合理负担的活动。

WLX 可调查疑似滥用，并在合理认为存在滥用、安全风险、法律风险、网络风险或政策违规时，要求客户提供信息，或暂停、空路由、过滤、限速、断开、限制或终止服务。WLX 可在适用情况下收取管理、重连、调查、清理、远程协助或缓解费用。

7. IP 地址、ASN、LIR 与路由服务

IP 地址、ASN 相关服务、LIR 协调服务和路由资源均受注册局政策、RIR/LIR 要求、上游要求、路由政策、可用性、使用理由和适用法律约束。

除非书面明确另有说明，IP 地址、前缀、ASN 相关资源和路由对象受 WLX 或适用注册局控制，并非出售给您。分配、再分配、宣告、转让、租赁、地理定位、WHOIS/RDAP、滥用联系人、RPKI、LOA、IRR 和反向 DNS 安排均可能受到额外验证和政策限制。

未经 WLX 指示、注册局政策、适用法律或书面协议允许，您不得宣告、路由、转让、再分配、租赁、出售、发布或修改 IP 资源或路由数据。因法律、注册局政策、上游服务商、路由安全、滥用缓解、未付款或服务终止需要，WLX 可撤回、重新编号、撤销或更改 IP 资源。

8. 机柜托管与客户设备

对于机柜托管服务，您应确保客户设备安全、兼容、配置正确、标识清晰，并适合安装于 WLX 或 WLX 合作机房。

您必须遵守机房规则、访问控制规则、电力限制、布线标准、远程协助流程、安全要求、保险要求及适用机房政策。

若设备或客户活动存在安全、安保、电力、制冷、法律、运营或网络风险，WLX 可拒绝安装、断开设备、移除设备或限制访问。

客户设备的灭失风险由您承担，除非相关损失由 WLX 已证实的重大过失或故意不当行为导致。WLX 不负责客户设备中的数据、软件、配置或备份。

如服务终止或欠费，您必须在 WLX 指定期限内安排移除设备。WLX 可收取仓储、搬运、远程协助、处置或其他合理费用。对于无人认领设备，WLX 可依据适用法律和书面通知进行处置、回收或其他处理。

9. 账单、付款、税费与逾期付款

费用、账期、安装费、周期性费用、带宽费、电力费、IP 资源费、远程协助费、用量计费、超额费用及其他费用，以适用订单、账单、报价、服务计划或书面协议为准。

除非另有约定，周期性服务通常预付，用量型费用可事后结算。所有款项应在到期日前以可清算资金支付。

您应承担因购买或使用服务产生的所有税款、关税、征费、银行费用、支付处理费用、汇率转换费用、预提税和政府收费，但基于 WLX 净收入征收的税除外。

逾期、失败、撤回、有争议或欺诈性付款可能导致暂停、终止、催收、失去促销价格、拒绝未来服务或产生额外管理费用。服务暂停不免除您的付款义务。

拒付、付款争议或未经授权的付款撤销，在没有清晰证据证明争议由您胜诉解决前，可视为未付款。

10. 服务暂停与终止

在以下情况下，WLX 可立即暂停、限制、空路由、过滤、断开或终止服务，并可不提前通知：

• 1. 您未支付到期款项；
• 2. 您违反本条款或适用政策；
• 3. 您的使用产生安全、法律、运营、网络、机房、注册局、上游或声誉风险；
• 4. WLX 收到可信的滥用投诉、法院命令、执法请求、监管请求、注册局请求、上游请求或机房请求；
• 5. 您的账户信息虚假、不完整、误导或无法验证；
• 6. WLX 合理认为服务被用于欺诈、滥用、违法活动或违反制裁；
• 7. 继续提供服务可能使 WLX 或第三方承担责任或遭受损害。

您可根据客户门户、服务计划、报价或书面协议所述取消流程取消服务。除非另有约定，取消应在续费日期前提交。部分服务可能需要提前取消通知、最低服务期、不可退还安装费或单独的终止处理流程。

服务终止或暂停不影响已产生费用、未付款项、赔偿义务、保密义务、责任限制及其他按性质应在终止后继续有效的条款。

11. 退款与服务补偿

除非服务专项政策或书面协议明确规定，安装费、定制订单、IP 资源费、机柜托管费、LIR/注册局相关费用、远程协助费、带宽超额费、特殊订购硬件、促销服务以及已部分使用的账期通常不予退款。

任何 SLA 补偿、退款或善意抵扣必须在规定申报期限内通过 WLX 支持门户提交，并需经核实。除非法律另有要求或书面另有约定，服务抵扣是符合条件的服务水平故障的唯一和排他性救济。

因客户设备、客户软件、客户配置、客户滥用、计划维护、紧急维护、不可抗力、WLX 合理控制范围外的上游事件、第三方攻击、法律合规、注册局行为、付款问题或客户违约导致的中断、降级、延迟或损失，不适用补偿。

12. 支持服务

WLX 根据适用服务计划提供支持。支持可通过客户门户、工单系统、电子邮件或其他官方渠道提供。

除非明确约定，支持不包括客户软件管理、应用调试、数据恢复、操作系统管理、代码开发、安全加固、备份恢复、第三方软件支持或向您的终端用户提供直接支持。

优先级、紧急、远程协助、非工作时间或专业服务可能产生额外费用。

13. 维护与网络管理

WLX 可执行计划或紧急维护、升级、迁移、路由变更、安全措施、设备更换、软件更新或网络管理操作。

在可行情况下，WLX 将提前通知计划维护。为保障安全、稳定、合规或可用性而必要时，可不提前通知执行紧急维护。

WLX 可在合理必要时实施过滤、限速、黑洞、空路由、流量工程、DDoS 缓解、路由调整或其他网络控制措施。

14. 数据、备份与安全

除非您明确购买并经 WLX 书面确认备份服务，否则您应自行负责备份您的数据和配置。

WLX 不保证在删除、暂停、取消、硬件故障、软件故障、安全事件、客户错误或终止后可恢复客户数据。

您必须为您的系统维护适当的安全控制、补丁、凭据、访问限制、监控和事件响应程序。若安全事件可能影响 WLX、WLX 网络、IP 资源、机房、上游服务商或第三方，您必须及时通知 WLX。

15. 知识产权与软件许可

WLX 保留其系统、软件、网站、文档、商标、商号、服务标识、专有技术、流程、网络设计及其他知识产权的所有权利、所有权和权益。

您保留您内容和数据中的权利，但 WLX 有权在提供、保障、支持、计费、调查和运营服务所必需的范围内处理、传输、存储、访问和使用该等内容和数据。

除非 WLX 明确将许可软件作为服务的一部分提供，否则您应自行负责您安装或使用的软件许可、操作系统许可、应用许可和合规。

16. 保密

任一方可能从另一方接收保密信息。保密信息应以合理谨慎程度保护，并仅为履行适用协议之目的使用。保密义务不适用于已公开、已知、独立开发、从第三方合法取得或依法必须披露的信息。

17. 隐私与数据保护

WLX 按照其隐私政策处理个人数据。您应自行判断您的服务使用是否需要数据处理协议、跨境传输机制、终端用户同意、隐私通知、安全控制或其他合规措施。

您声明，您通过 WLX 服务上传、传输、托管或处理的任何个人数据均系合法收集和处理，且您已具备处理该等数据所需的全部权利和通知。

18. 第三方服务、上游、机房与注册局

WLX 服务可能依赖第三方机房、运营商、上游服务商、注册局、RIR、软件供应商、支付处理商、硬件供应商及其他供应商。

除非书面明确约定，WLX 不对第三方故障、延迟、拒绝、路由变更、注册局决定、机房访问问题、运营商中断、支付处理商行为或其他超出 WLX 合理控制范围的事项负责。

19. 保证与免责声明

除非书面协议或适用 SLA 明确规定，服务按“现状”和“可用”基础提供。

WLX 不保证服务不中断、无错误、绝对安全、无有害组件、兼容所有客户应用、适合任何特定用途，或免受攻击、故障、路由不稳定、硬件故障、软件缺陷或第三方干扰。

在法律允许的最大范围内，WLX 否认所有默示保证，包括适销性、特定用途适用性、不侵权及交易习惯产生的保证。

20. 责任限制

在法律允许的最大范围内，WLX 不对间接、附带、特殊、惩罚性、惩戒性、后果性或经济性损害承担责任，包括利润损失、收入损失、业务中断、商誉损失、数据丢失、客户流失、声誉损害或替代服务成本。

除法律不得限制的责任外，WLX 就任何服务产生或相关的累计责任，不超过引发索赔事件前连续三个月内您就受影响服务向 WLX 实际支付的金额。

本条款不排除或限制因欺诈、故意不当行为或法律不得排除或限制的任何责任。

21. 赔偿

您同意赔偿、抗辩并使 WLX 及其董事、高级管理人员、员工、承包商、关联方、供应商、上游服务商和代理免受因以下事项产生的任何索赔、损害、损失、责任、罚款、成本和费用：

• 1. 您对服务的使用或滥用；
• 2. 您的内容、数据、设备、软件、路由或流量；
• 3. 您违反本条款或适用法律；
• 4. 侵犯或被指控侵犯第三方权利；
• 5. 您的活动导致的滥用投诉、安全事件、监管请求、注册局请求或第三方索赔；
• 6. 您的客户、用户、承包商或终端用户行为。

22. 合规、制裁与合法请求

您必须遵守所有适用法律、出口管制、制裁、反贿赂法律、电信规则、数据保护法律和网络资源政策。

若 WLX 合理认为提供服务将违反适用法律、制裁、出口管制、注册局政策、上游政策、机房政策或 WLX 合规要求，WLX 可拒绝、暂停、终止或限制服务。

在适用法律允许或要求的范围内，WLX 可为响应法院、监管机构、执法机关、注册局、RIR、上游服务商、支付处理商或机房的合法请求而披露信息、保留记录、暂停服务或采取其他措施。

23. 不可抗力

因超出 WLX 合理控制范围的事件造成延迟、失败、中断或降级，WLX 不承担责任。此类事件包括自然灾害、战争、恐怖主义、内乱、劳资纠纷、电力故障、海缆或光缆中断、互联网交换中心故障、运营商故障、上游故障、机房事件、硬件短缺、供应链中断、网络攻击、DDoS 攻击、疫情、政府行为、法律限制、注册局行为或其他不可抗力事件。

24. 通知

WLX 可通过客户门户、工单系统、电子邮件、账单通知、网站公告或其他合理电子方式发送通知。发送至您注册邮箱或客户门户账户的通知，在发送时视为送达。

您应通过 WLX 发布的官方法律联系方式向 WLX 发送法律通知。

25. 条款变更

WLX 可不时更新本条款。更新后的条款将在 WLX 网站或客户门户发布。除非另有说明，更新于发布时或更新条款中所述生效日期生效。

在生效日期后继续使用服务，即表示您接受更新后的条款。如您不同意更新后的条款，您必须停止使用服务，并按适用取消流程取消受影响服务。

26. 转让

未经 WLX 事先书面同意，您不得转让、让与、转售、再许可或委托履行您在本条款下的权利或义务。WLX 可将本条款全部或部分转让给关联方、继承方、购买方，或作为公司重组、合并、收购或资产出售的一部分转让。

27. 适用法律与管辖

除非适用法律另有强制要求或双方书面另有约定，本条款受香港法律管辖，不适用冲突法规则。双方同意接受香港法院的非专属管辖。

28. 其他

如本条款任何条款被认定无效或不可执行，其余条款仍继续有效。未执行某项条款不构成弃权。标题仅为阅读方便。本条款连同适用政策、订单、账单、服务说明和书面协议，构成 WLX 与您之间关于相关服务的完整协议。

星期六, 六月 20, 2026

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